新零售到底为何物？
相对于零售现状，品牌对于新零售的理解应着眼于两大层面：
首先，人、货、场三大核心零售组成元素被重新定义；
其次，三者之间的商业关系发生了重构。具体来说：
• 人：从原先的单纯消费者，向消费者及合作生产者的角色转变。
• 货：从原有的商品的概念，向全方位的消费过程及体验转变。
• 场：从原先的线上、线下零售终端，向泛零售、更加场景化转变。
在新零售的范畴里，消费需求、消费场景和商品产出都演变得更加分散化。
品牌在注重满足消费者显性需求的同时，也将通过大数据驱动的各类更加高效的方法发现消费者的隐性需求；伴随各类应运而生的新式消费场景，让消费者得到良好体验的同时，购买到心仪的商品。
新零售将通过打通数据壁垒，使品牌商全面、准确、快速地了解消费者，赋能人、货、场及其关系的重构；在提升消费体验同时，最大化品牌产出和运营效率。新零售正在成为各大品牌商CEO必须关注的重大议题。品牌将被赋予更多的增长机遇，进入品消共创的时代。与此同时，品牌之间的竞争也即将进一步升级加码。
品牌应如何变革？
在新零售的浪潮中，品牌应关注三大主题、六大领域的变革，以立足于不败之地。
主题一：明道
• 企业经营应当以消费者为中心，重构人货场，全面优化消费体验
主题二：优术
• 在研发生产与物流供应链领域，主要的变革主题包括：去中心化/消费者定制化生产、以场景为中心的消费组合、打造柔性智能化的供应链
• 在营销方式与消费者运营领域，主要的变革主题包括：真正理解消费者/在各个场合拥抱消费者、打造营销闭环/利用数据反复学习提升、将营销理念从“品牌费用”向“品牌资产”转变
• 在通路管理与零售物种领域，主要的变革主题包括：减少损耗/降低通路成本、通路管理中寻找透明与冲突的平衡、通过新技术/数据提升消费者体验和零售效率
主题三：立本
• 主要关注，新零售下的组织与运营模式及大数据及新科技的发展对拥抱新零售的各项具体举措可提供的支持
新零售通过打通数据壁垒，使品牌全、准、快地了解消费者，赋能人、货、场重构；提升消费体验的同时，最大化品牌产出和运营效率。
总而言之，未来没有线上线下之分，只有品牌和体验之分。以人为中心，便捷的购物方式，舒适的购物体验，是零售商永恒的追求。
